Показатель отказов в Google Analytics

По этой причине у одностраничных сайтов достаточно часто крайне высокий показатель отказов. Мы говорим об этом так категорично, потому что посещаемость ресурсов с мобильных устройств растет год от года и доля мобильного трафика на сайты уже крайне редко составляет менее 30 %. Если пользователи, перешедшие по рекламе, видят не адаптированную под экран смартфона верстку, они, скорее всего, уйдут, внеся свой вклад в процент отказов. Юзабилити адаптивной версии сайта имеет несколько иные правила, чем на десктопе, поэтому для создания макета лучше обратиться к профессиональному UX-аналитику или дизайнеру.

• До любых нужных пользователю данных должен быть максимально короткий, понятный и привычный путь.
• Настройка веб-визора в Яндексе и виртуального просмотра по событиям в Google позволит посмотреть, сколько людей взаимодействует с вашей страницей и как это происходит на самом деле.
• Напомним, что Яндекс.Метрика считает отказами сеансы до 15 секунд, не учитывая такие события, как, к примеру, задержка ответа сервера.
• Число пользователей, выходящих в Интернет в основном с мобильных устройств, увеличивается с каждым годом.
• Но общий показатель отказов по сайту — как средняя температура по больнице.
• От этого будут зависеть необходимые действия по снижению bounce rate.

Высокий показатель отказов вреден для вашего сайта, тем, что все поисковые машины стараются показывать людям именно то, что они ищут. И если по запросу человеку выдается не то, что он хотел, такой сайт или страница понижаются в выдаче. Отказ изучать контент — это поведение пользователя, поэтому отказы обычно включают в поведенческие факторы ранжирования. Кроме отказов, в список входит время, проведенное на странице, возвращения пользователя к другим результатам выдачи, сохранение страницы в закладки и прочее. Яндекс и Google обращают внимание на поведенческие факторы, хотя эта группа факторов и не является решающей при ранжировании.

Отсутствие внутренней перелинковки сайта

Они исправили проблему и показатель отказов стабилизировался. Обеспечьте удобство покупок и с мобильных устройств, ведь мобильный трафик уже превышает десктопный. Адаптируйте сайт под смартфоны и почитайте об особенностях юзабилити мобильной версии.

Низкий показатель отказов не всегда повод для радости. Возможно, что-то криво работает или плохо настроено. На значение BR нужно обратить особое внимание, если сайт многостраничный. И его основная задача — мотивировать пользователей просмотреть разные разделы, почитать статьи блога, заглянуть в кейсы. Мы оказываем услуги по созданию сайтов-презентаций, интернет-маркетингу и аналитике. Таким образом, рост посетителей сайта составил не 100%, как казалось в начале, а 111%.

Какой показатель отказов считать «нормальным»?

Назначаем категорию (в данном случае «Form»), действие («Scroll»). Ценности можно не назначать, так как нам важно понимать, что люди просто изучили информацию на сайте. После такой несложной доработки, в отчетах Google Analytics появятся более реальные данные по отказам, что поможет более качественно проводить анализ и улучшит поведенческий фактор страницы.

Показатель отказов почти никогда не коррелирует с конверсией. Добавить его можно в код самого счетчика или в любое место страницы, так как код сработает через 15 сек, все нужные файлы analytics к тому времени уже будут загружены. Мы используем cookie для наилучшего представления нашего сайта.

Что поможет уменьшить показатель отказов?

Это позволяет протестировать такие вещи, как разные формулировки призыва к действию, разные показатель отказов google analyticsы целевых страниц и даже разные целевые аудитории. A/B-тестирование поможет увидеть, что работает, а что нет, поскольку оно позволяет показать половине посетителей одну версию сайта, а другой половине — другую. На основании полученных данных можно проанализировать результаты и сделать правильные выводы. Ведь от количества сайтов, которые все еще не оптимизированы для мобильного просмотра, захватывает дух.

• Во втором случае показатель отказов будет выше, хотя пользователь выполнил целевое действие перед уходом с сайта.
• Если ваш сайт состоит не из одной страницы, и это не продающий лендинг, хотя и в этих случаях есть варианты, то перелинковку использовать необходимо.
• В таких случаях не стоит ожидать высокой конверсии, продаж и лидов, а сайт не будет иметь коммерческой ценности.
• Чем выше показатель, тем ниже релевантность страницы.

К великому сожалению SEO-специалистов, определение отказов у Яндекс.Метрики и Google Analytics реализовано по-разному. Мы проанализировали ведущие интернет-магазины, результаты исследований, свой опыт и собрали важные моменты в одно руководство. Делаем e-commerce лучше, поэтому не только пользуемся сами, но и делимся с вами. Чтобы понять, на каком этапе наступает отказ, можно дополнительно использовать тепловые карты, карты скролла, отчеты Overlay, записи сеансов, отзывы и опросы, A/B-тестирование. Отчет Overlay показывает, какие кликабельные элементы нажимают чаще.

Если он «застрял», значит ему что-то непонятно, неудобно, может быть, сайт долго загружается. Современные фильтры поисковых систем исключают малополезные страницы из выдачи, а потому старайтесь добавлять только актуальную и достоверную информацию. Оформите 404 страницу в стиле сайта — добавьте ссылку на главную, закрепите шапку с основным меню. Так посетитель не закроет сайт при попадании на 404 страницу, а сможет остаться на сайте.

Однако если вы видите интересную картинку, то, вероятно, запомните ее почти целиком. Добавление уникальных изображений — отличный способ заинтересовать аудиторию вашим контентом и уменьшить показатель отказов. Релевантность — главное и в оптимизации коэффициента конверсии. К сожалению, этот решающий клик «выхода» часто отсутствует. Вы наверняка не раз сами просматривали какую-то страницу в течение пары минут, прежде чем закрыть вкладку или браузер.

Способ 4. Проработать юзабилити посадочных страниц

Узнать показатель отказов сайта можно в системах веб-аналитики — «Яндекс.Метрике» и Google Analytics. Если пользователи быстро покидают страницу, поисковые системы начинают считать ее нерелевантной поисковому запросу и снижают поведенческие показатели. Стабильно высоким может быть показатель отказов на одностраничных сайтах и в интернет-магазинах.